Política de privacidad
Esta página tiene dos partes: Quien visita la web o nos escribe y Clientes y obras. El responsable, el contacto y tus derechos son los mismos en las dos y se explican una sola vez, justo debajo.
Responsable, contacto y tus derechos
Responsable. Marc Cabarga, arquitecto, persona física (autónomo). Dirección: Calle Costa y Grijalba 10, 38004 Santa Cruz de Tenerife. Contacto de privacidad: info@urbara.com.
Tus derechos. Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad: de los datos que nos das en el formulario y, si eres el cliente que firma, de los mensajes que nos enviaste. Escribe a info@urbara.com. Contestamos en un mes. Si no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Quien visita la web o nos escribe
Esta parte es para ti si visitas urbara.com, rellenas el formulario de estimación o hablamos por WhatsApp antes de firmar ningún encargo.
Qué datos tratamos
Los que nos facilitas en el formulario: superficie aproximada, municipio (o la indicación de que aún no tienes parcela), nivel de calidad, presupuesto de obra, plazo orientativo, tu nombre y tu teléfono de WhatsApp. También datos técnicos básicos de medición de la web.
Para qué
Para preparar tu estimación orientativa de construcción, continuar la conversación contigo por WhatsApp y entender qué campañas funcionan mejor. No usamos tus datos para finalidades distintas ni los vendemos a terceros.
La continuidad inicial es por WhatsApp: al enviarnos tu teléfono aceptas que te escribamos por ese canal. Sin llamadas inesperadas.
Base jurídica
Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras la conversación comercial siga viva y los archivamos o suprimimos cuando dejan de ser necesarios.
Quién recibe tus datos
Alojamos los datos en Microsoft Azure (Unión Europea). La mensajería se presta a través de WhatsApp (Meta). La medición de la web y de las campañas usa Google Analytics 4 y Google Ads (Google).
Cookies
Al entrar solo usamos lo imprescindible para que la web funcione: no se pone ninguna cookie de Google ni de medición hasta que aceptes en el aviso de cookies. Si aceptas, se activan dos cosas. La cookie propia «urbara_attr», que guarda durante 90 días de dónde llegaste (un anuncio, un enlace o un buscador) para saber qué campañas funcionan; si rellenas el formulario, ese dato viaja con tu solicitud. Y las cookies de Google Analytics y Google Ads (por ejemplo, «_ga», que según Google dura hasta dos años), para contar visitas y resultados de campañas. Si rechazas, no se pone ninguna de las dos.
Tu elección se guarda en tu navegador, sin cookie de seguimiento, para no volver a preguntarte. Puedes cambiarla cuando quieras: . También puedes borrar o bloquear las cookies desde los ajustes de tu navegador.
Clientes y obras
Esta parte es para ti si eres cliente de Urbara o si apareces en una obra del estudio (por ejemplo, como técnico, constructor u otro agente).
Para qué usamos tus datos
- Prestar y documentar el encargo de arquitectura.
- Comunicarnos contigo sobre la obra por los canales del estudio.
- Grabar, transcribir y resumir las reuniones y llamadas de trabajo. Siempre te avisamos al empezar, y puedes entrar sin grabación.
- Usar herramientas de inteligencia artificial con datos en la UE. Una persona revisa siempre lo que propone la IA y decide.
- Facturar y cumplir obligaciones fiscales.
- Defendernos ante reclamaciones.
Por qué podemos hacerlo
- Contrato: si eres el cliente que firma, para llevar tu encargo.
- Obligación legal: facturación, conservación y requerimientos de la administración.
- Interés legítimo: documentar la obra y defendernos de reclamaciones. Lo hemos ponderado con tus derechos.
Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Contestamos por escrito en un mes. Si eres el cliente que firma, sin el registro de la obra no podemos llevar tu encargo; te lo explicaremos. Lo que otras personas escriben sobre la obra se sigue guardando para defendernos de reclamaciones. Puedes retirar tu oposición por escrito cuando quieras.
Quién recibe tus datos
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados: tienen contrato con nosotros y están en la UE o aportan garantías.
- Administraciones públicas, cuando la ley lo exige.
- Otros agentes de la obra (por ejemplo, técnicos o constructor), solo en lo que les toca.
Transferencias fuera de la UE
Solo con las garantías que exige el RGPD. Sin garantías, los datos no salen de la UE.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras dure el encargo.
- Después, durante los plazos legales de responsabilidad: recepción de la obra más 12 años en obras construidas; fin del encargo más 6 años si no hay obra.
- Algunas copias de archivo, hasta 15 años.
De dónde sacamos datos que no nos diste tú
Del cliente, de otros agentes de la obra, de registros públicos y de administraciones. Son datos de contacto y de la obra.
Esta parte informa; no es un contrato que haya que aceptar. Si un día cambia algo importante (una finalidad nueva), lo avisaremos antes.
Versión: privacy-v2 · Última actualización: 22 de octubre de 2026.